Регистрация на сайте займет у Вас всего 3 минуты! Не верите? Проверьте!Регистрация
Rss про футбол Яндекс
 
Трансферы »»» Статьи

KPI – ваша дорога к успешному бизнесу

Сегодня, в век высоких информационных технологий, ежедневно мы получаем огромное количество информации. Порою, для управления бизнесом необходимо постоянно изучать, анализировать, понимать большие объемы поступающей информации.  С каждым годом количество данной информации увеличивается, соответственно, увеличивается и время, которое мы тратим на ее изучение. Однако как быть, если решение необходимо принять быстро, если времени на анализ полученных данных просто нет? К тому же далеко не каждый руководитель предприятия может позволить себе роскошь: посвящать несколько часов своего рабочего времени анализу данных. Безусловно, мы можем изучать всю работу предприятия досконально, а можем проводить анализ основных показателей, которые максимально влияют на цели, поставленные перед компанией. Эти показатели обычно именуют ключевыми показателями эффективности (KPI). Но как определить эти самые KPI? Хватит ли вам полученных по ним данных для принятия верного решения? Как правильно выбрать главное и отмести второстепенное? К тому же, существуют ли KPI для отдельных организаций, отраслей производства, руководящих должностей? Постараемся ответить на все эти вопросы.


Стратегии работы организаций. Ни для кого не секрет, что для ведения успешного бизнеса, необходимо предлагать либо самую дешевую продукцию, стоимость которой ниже цены конкурентов, либо изысканнее и лучше. Также вы можете найти узкую сферу деятельности и зарабатывать исключительно на ней. До тех пор пока у вас не появятся конкуренты, вы можете свободно получать прибыль на новом, уникальном ремесле. К примеру, вы можете продавать специальное питание для беременных мам через Интернет с доставкой на дом. Другой вариант – доставка здоровой пищи, обогащенной витаминами и микроэлементами, с низким содержанием жира в родильные дома.


Существуют компании, которые делают основной упор в своей работе на совершенствование оптимизации производства. Они изготавливают продукты, которые постоянно нам необходимы в быту. Это могут быть спички, зажигалки, мыло, электрические лампочки и т.д. Здесь важно наладить постоянное бесперебойное производство, точки сбыта продукции.


Близость к клиенту. Это магазины, расположенные во дворах домов, возле остановок общественного транспорта. Они имеют свою постоянную покупательскую аудиторию. Как правило, здесь можно приобрести абсолютно все продукты первой необходимости: от шампуня до продуктов питания. Владельцы данных торговых точек знают предполагаемый уровень продаж, который относительно стабилен на протяжении многих лет. Исключение составляет появление конкурирующей организации, расположенной рядом с вами.


Существуют компании, выбравшие для себя путь «лидерство по производимой продукции». Специалисты данных компаний всегда находятся в поиске инновационных решений. Они изготавливают ту продукцию, которой не существовало ранее. К этой категории организаций также можно отнести креативные агентства, создающие индивидуальный бренд, логотип, дизайн для других организаций.


Общие операционные показатели.  Независимо от того, какую направленность имеет ваш бизнес, существуют общие показатели KPI, применимые для оценки уровня эффективности работы любой компании. К ним относится: прибыль, стоимость бизнеса, рентабельность, доля выпуска бракованного товара, затраты на рекламные компании, акции, текучесть кадров, возможность совмещения нескольких должностей одним специалистом, степень загруженности сотрудников.


Показатели, отражающие удовлетворенность клиентов работой ваших специалистов также имеют огромное значение в общей системе нефинансовых показателей эффективности. Чаще всего они формируются с помощью опросов клиентов. Менеджеры составляют опросные листы, в которые включают вопросы, относящиеся не только к качеству обслуживания, но и к общей атмосфере и т.д. В некоторых местах предусмотрены специальные урны для складирования опросных листов. Вопросы данной направленности могут включать в себя: удобство покупки и бронирования билетов, наличие очередности у касс, оперативность работы кассиров, вежливость, чистота и комфорт в залах ожидания и т.д.Показатели удовлетворенности персонала. Помимо удовлетворенности потребительской, необходимо понять, насколько ваши сотрудники держатся за свое рабочее место, что им нравится в своей деятельности, а что нет. Для этого необходимо периодически проводить анкетирование своих сотрудников. В результате вы сможете понять, что не хватает коллективу и что необходимо изменить в работе с коллективом.


Формирование KPI для должностей. Есть общая работа, которую сотрудники, занимающие аналогичные должности, выполняют практически во всех организациях. Например, руководящие должности осуществляют контроль за исполнением поручений, отслеживание, координацию документации, решение конфликтных ситуаций, нахождение компромиссов и т.д. В должностные обязанности, к примеру, менеджеров по рекламе входит привлечение клиентов, продвижение работы бизнеса, нахождение необычных решений и т.д. Таким образом, показатели для каждой должности формируются, исходя из выполняемой им работы, их должностных инструкций.

Просмотров: 2327


Последние новости о трансферах Все новости
» Campeones. Undecima!
29.05.2016 - 07:19 от Paris   Просмотров: 1006   Комментарии(2)
» Феномен или как глор стал Мадридистом
22.03.2016 - 00:52 от Paris   Просмотров: 1923   Комментарии(4)
» Тони Кроос может покинуть "Реал"
16.03.2016 - 21:54 от Paris   Просмотров: 1093   Комментарии(2)
» Руководство «СКА-Энергии» решило вернуть клубу историческое название — СКА
14.03.2016 - 10:11 от Тимон   Просмотров: 1559   Комментарии(0)
» "ПСЖ" — первые среди жаждущих
14.03.2016 - 10:08 от Тимон   Просмотров: 1042   Комментарии(0)
» Аргентинский Король
11.01.2016 - 23:03 от juvezen   Просмотров: 1432   Комментарии(11)
» Жозе Моуринью покинул "Челси"
17.12.2015 - 21:00 от Paris   Просмотров: 1314   Комментарии(7)
» "Милан" в январе может подписать Мартина Касереса
14.12.2015 - 22:18 от Paris   Просмотров: 2068   Комментарии(0)
» Жеребьевка Лиги Чемпионов и Лиги Европы
14.12.2015 - 20:13 от Paris   Просмотров: 1902   Комментарии(2)
» «Вильярреал» хочет арендовать Черышева зимой
13.12.2015 - 10:32 от Paris   Просмотров: 2509   Комментарии(1)
» Евро-2016. Итоги жеребьевки финального турнира
12.12.2015 - 21:09 от Paris   Просмотров: 2931   Комментарии(3)
» Лавесси ведет переговоры с «Барселоной»
12.12.2015 - 20:01 от Paris   Просмотров: 1712   Комментарии(0)
» Жена Икарди выберет, в какой клуб перейдет форвард «Интера»
12.12.2015 - 19:59 от Paris   Просмотров: 2610   Комментарии(1)
» «Саутгемптон» может приобрести Набиуллина
12.12.2015 - 19:57 от Paris   Просмотров: 2945   Комментарии(1)
» "Милану" нужен Адриано
12.12.2015 - 19:49 от Paris   Просмотров: 1992   Комментарии(0)
  • Sergej020
    11.01.2017-15:00
    Сулейман Керимов объявлен в розыск
    Автор комментария: Sergej020
    Оставлен 11.01.2017 в 15:00
    Тема: Сулейман Керимов объявлен в розыск
    Картинг. Хочу помочь детям!
    Если вы понимаете, что вашей потребностью является благотворительная помощь, то обратите внимание на эту статью.
    К вам обратились за помощью те, кто без вашего участия может лишиться увлекательного дела.
    Многие дети, мальчишки и девчонки, мечтают стать пилотами на трассе.
    Они ходят на занятия, где под руководством опытного тренера изучают приемы скоростного вождения.
    Только постоянные упражнения позволяют правильно обгонять, выстраивать траекторию и выбирать скорость.
    В основе победы на трассе лежит хорошая квалификация. И, конечно, профессиональный карт.
    Дети, которые занимаются в кружках, полностью зависят от взрослых, потому что отсутствие денег и сломанные запчасти не позволяют участвовать в соревнованиях.
    Сколько удовольствия и новых ощущений испытывают ребята, когда они попадают за руль и начинают управлять машиной.
    Может быть, именно в таком кружке растут не только чемпионы России, но даже будущие чемпионы мира в этом виде спорта?!
    Вы можете помочь детской секции картинга, которая находится в городе Сызрань. У них в настоящее время просто бедственное положение. Все держится на энтузиазме руководителя: Краснова Сергея.
    Прочитайте моё письмо и посмотрите фотографии. Обратите внимание на то, с каким увлечением работают мои воспитанники.
    Они любят этот развивающий вид спорта и очень хотят продолжать обучение.
    «Уважаемые граждане! Обращаюсь к вам с просьбой помочь выжить секции картинга в городе Сызрани.
    Раньше в городе было ДВЕ станции юных техников, и в каждой была секция картинга. Картинг был ещё и во Дворце пионеров. Сейчас в городе нет ни одной стации, и кружок во Дворце пионеров тоже уничтожили. Закрыли - не поворачивается сказать, просто уничтожили!
    Мы боролись, писали письма, везде ответ у них один. Лет пять тому назад я ездил к губернатору Самарской области на прием. Он не принял, а приняла меня заместитель.
    Вот после этого нам дали помещение, где мы сейчас и базируемся. У нас очень много детей хотят заниматься картингом, но очень плохая материальная часть не позволяет набирать детей.
    Последние двое соревнований пропустили из-за отсутствия денег. 
    Да и большая часть картингов требует ремонта. Вот в таком положении находится наш кружок.
    Мы обращались и к мэру города Сызрань за помощью. Второй год ждем помощи. Решили обратиться через интернет, может, кто согласится стать 
    нашим меценатом. Может, кто-то просто окажет материальную помощь.
    Мир не без добрых людей.
    Связаться со мной можно через соцсети.Или пишите на почту xxUbahbi4xx@yandex.ru. Сбор средств можно произвести на
    Яндекс 410013054375238
    qiwi +79397086879
    Сбербанк карта 4276540016094496 Если у кого проблема с переводом. Деньги можно выслать на почте посылкой или отправить в коробке грузовой компанией. Деловые линии. Пек.446012 Самарская обл г. Сызрань
    ул Новосибирская 47 Краснов Сергей. Паспортные данные там есть Можно купить технику КАРТИНГИ и отправить по этому адресу ГРУЗОВОЙ КОМПАНИЕЙ.
    Мы не сидим. В это тяжелое время не закрываем секцию, не бросаем детей, трудно, но работаем.Делайте добро.Добро к вам вернется. С уважением Сергей.
  • Тимон
    25.10.2016-22:43
    Campeones. Undecima!
    Автор комментария: Тимон
    Оставлен 25.10.2016 в 22:43
    Тема: Campeones. Undecima!
    Полностью согласен( Изредка захожу сюда,чтобы понастольгировать smile
  • Sergej020
    24.09.2016-12:25
    Ротенберг перешёл в «Динамо»
    Автор комментария: Sergej020
    Оставлен 24.09.2016 в 12:25
    Тема: Ротенберг перешёл в «Динамо»
    Картинг. Хочу помочь детям!
    Если вы понимаете, что вашей потребностью является благотворительная помощь, то обратите внимание на эту статью.
    К вам обратились за помощью те, кто без вашего участия может лишиться увлекательного дела.
    Многие дети, мальчишки и девчонки, мечтают стать пилотами на трассе.
    Они ходят на занятия, где под руководством опытного тренера изучают приемы скоростного вождения.
    Только постоянные упражнения позволяют правильно обгонять, выстраивать траекторию и выбирать скорость.
    В основе победы на трассе лежит хорошая квалификация. И, конечно, профессиональный карт.
    Дети, которые занимаются в кружках, полностью зависят от взрослых, потому что отсутствие денег и сломанные запчасти не позволяют участвовать в соревнованиях.
    Сколько удовольствия и новых ощущений испытывают ребята, когда они попадают за руль и начинают управлять машиной.
    Может быть, именно в таком кружке растут не только чемпионы России, но даже будущие чемпионы мира в этом виде спорта?!
    Вы можете помочь детской секции картинга, которая находится в городе Сызрань. У них в настоящее время просто бедственное положение. Все держится на энтузиазме руководителя: Краснова Сергея.
    Прочитайте моё письмо и посмотрите фотографии. Обратите внимание на то, с каким увлечением работают мои воспитанники.
    Они любят этот развивающий вид спорта и очень хотят продолжать обучение.
    «Уважаемые граждане! Обращаюсь к вам с просьбой помочь выжить секции картинга в городе Сызрани.
    Раньше в городе было ДВЕ станции юных техников, и в каждой была секция картинга. Картинг был ещё и во Дворце пионеров. Сейчас в городе нет ни одной стации, и кружок во Дворце пионеров тоже уничтожили. Закрыли - не поворачивается сказать, просто уничтожили!
    Мы боролись, писали письма, везде ответ у них один. Лет пять тому назад я ездил к губернатору Самарской области на прием. Он не принял, а приняла меня заместитель.
    Вот после этого нам дали помещение, где мы сейчас и базируемся. У нас очень много детей хотят заниматься картингом, но очень плохая материальная часть не позволяет набирать детей.
    Последние двое соревнований пропустили из-за отсутствия денег. 
    Да и большая часть картингов требует ремонта. Вот в таком положении находится наш кружок.
    Мы обращались и к мэру города Сызрань за помощью. Второй год ждем помощи. Решили обратиться через интернет, может, кто согласится стать 
    нашим спонсором. Может, кто-то просто окажет материальную помощь.
    Мир не без добрых людей.
    Связаться со мной можно через соцсети.или пишите на почту xxUbahbi4xx@yandex.ru. Сбор средств можно произвести на
    Яндекс 410013054375238
    qiwi +79397086879
    Сбербанк карта 4276540016094496 Если у кого проблема с переводом. Деньги можно выслать на почте посылкой или отправить в коробке грузовой компанией. Деловые линии. Пек.446012 Самарская обл г. Сызрань
    ул Новосибирская 47 Краснов Сергей. Паспортные данные там есть Можно купить технику КАРТИНГИ и отправить по этому адресу ГРУЗОВОЙ КОМПАНИЕЙ.
    Мы не сидим. В это тяжелое время не закрываем секцию, не бросаем детей, трудно, но работаем.Делайте добро.Добро к вам вернется. С уважением Сергей.
Опрос